AI生成摘要对视频社交媒体平台用户行为的多重影响—来自对照实验的证据
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浙江大学

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基金项目:

国家自然科学基金项目(面上项目,重点项目,重大项目)


The Multi-Dimensional Impact of AI-Generated Summaries on User Behavior on Video Social Media Platforms—Evidence from a Field Experiment
Author:
Affiliation:

Zhejiang University

Fund Project:

The National Natural Science Foundation of China (General Program, Key Program, Major Research Plan)

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    摘要:

    以AI生成摘要(AIGS)为代表的数智技术正通过重塑信息的呈现与处理方式,深刻改变着数智消费服务平台的用户行为交互与决策路径。本研究基于认知吝啬理论,选取国内领先的视频社交媒体平台为研究对象,采用实地对照实验方法分析了AIGS对用户认同行为(点赞、投币、收藏)与评论参与行为的影响。本研究发现,AIGS降低用户观看和理解视频的认知负荷,从而正向影响了对视频的认同和评论参与行为;进一步的检验显示,AIGS还显著改变了视频的评论层级结构,即减少了母评论而增加了子评论。本研究从认知视角揭示,AIGS作为信息处理辅助工具对用户行为带来的双刃剑效应,丰富了现有AI应用及平台治理的理论研究。

    Abstract:

    Artificial intelligence (AI) technologies, particularly AI-Generated Summaries (AIGS), are profoundly reshaping the user interaction ecosystem and decision-making processes on content service platforms by altering the way information is presented and processed. Grounded in the Cognitive Miser Theory, this study employed a field experiment on a leading Chinese video social media platform to examine the impact of AIGS on user endorsement behaviors (e.g., likes,coin-tipping, and favorites) and commenting behaviors. We find that AIGS reduces users’ cognitive load in watching and comprehending videos, thereby positively influencing their endorsement and commenting behaviors. Further analysis reveals that AIGS also significantly alters the hierarchical structure of video comments. From the cognitive perspective, this study examines how AIGS, as an information processing tool, can induce potential double-edged sword effects, thereby enriching the existing theoretical research on AI applications and platform governance.

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  • 收稿日期:2025-07-31
  • 最后修改日期:2025-11-02
  • 录用日期:2025-11-13
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