经济社会环境的不稳定、不确定、复杂化和模糊化(VUCA),给企业带来日益严峻的挑战，对企业的组织韧性提出更高的要求.面对重大突发公共卫生事件，部署了数字化转型的新零售企业从危机中快速复原，体现了较强的抗压和恢复能力.但是，现有研究对于数字化转型提升组织韧性的实现机理缺乏深入探索.本研究从组织韧性的过程视角出发，基于数字化转型和动态能力理论，采用一家转型新零售企业红蜻蜓进行探索性单案例研究.研究发现数字化转型对组织韧性的提升，表现为“数字化转型—触发动态能力—提升组织韧性”的动态过程，即在危机前、中、后三个阶段，分别触发了基于需求、关系和变革的三类动态能力，继而实现了预测、应对和反超.数字化转型的成功实施有助于提升组织韧性，其中触发动态能力是阶段性、对应性提升组织韧性的关键中介机制.本研究尝试打开组织韧性的机制“黑箱”,为企业实现和提升组织韧性提供理论支撑与实践借鉴.