摘要:网约车司机受到情景经验的影响,对平台推荐的空驶调度策略表现出算法厌恶,这深刻影响算法推荐的实际应用效果。本文设计一个包含两个区域的简约网络模型,分析由网约车平台、需要进行跨区出行的乘客、以及自主决策是否参与市场和接受调度策略的司机,所共同构成的出行系统,探讨了司机算法厌恶偏好对司机行为、乘客服务水平和平台利润的影响。研究结果表明,当司机的算法厌恶程度较低时,平台可以直接向其推荐系统最优策略;当算法厌恶程度较高时,平台应主动向司机的情景经验策略“妥协”,此时,符合人们习惯与认知成为更重要的考量因素。本研究还揭示市场供给如何影响算法推荐的福利分配,当供给适中时,算法推荐可同时提高平台利润、司机福利与乘客服务水平,实现三方共赢;当供给过剩时,算法推荐虽能增加平台利润,却会因加剧竞争而损害司机福利。本研究的发现可为网约车平台的运营管理提供实践启示,并为人机协同决策系统的设计提供理论参考。