SaaS交易权力对质量、价格和利润的影响
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严建援(1955—),女,辽宁辽中人,博士,教授.Email:yan5559@126.com

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国家自然科学基金资助项目(71172072);教育部人文社会科学研究青年基金资助项目(14YJC630049;13YJC630221)


Market power,server quality,price and expected profit of software-as-aservice provider and customer
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    摘要:

    软件即服务(SaaS)是应用创新引发的软件交付模式创新,对客户而言,也是软件外包服务的创新。它以交付产品差异,定价差异以及交付方式的差异区别于传统的软件外包模式。此文应用博弈论方法,依据SaaS模式的特点,构建SaaS服务提供商与客户的博弈关系,研究双方市场交易权力悬殊与交易权力相当的情景下,SaaS服务提供商与客户的决策行为及其对整体期望利润的影响。研究发现SaaS服务提供商与客户的交易权力悬殊并不影响最优服务质量,而双方交易权力相当则会改变最优服务质量的影响因素;客户交易权力较强时可以增加社会福利;当需求量影响顾客的感知价值时,SaaS客户的剩余价值会增加,而且在特定条件下,SaaS服务提供商的利润也会增加;SaaS服务所需的硬件通过IaaS模式采购会降低SaaS服务的价格,提升SaaS服务的需求量,同时还可以保证服务质量。研究丰富了软件服务外包的理论模型,研究结论对于正在迅速发展的软件即服务乃至云计算服务提供商具有一定的决策支持作用。

    Abstract:

    Software-as-a-service ( SaaS) is the software delivery innovation derived from the IT application innovation.It is also an innovation of software outsourcing for customers.SaaS is different from traditional software outsourcing in product form,pricing model,and delivery methods.This paper studies SaaS provider’and its customer’decision behavior,and its effect on expected profits influenced by their different market powers It is found that the overmatched market power does not impact the service quality,but the comparable market power will change the service quality effect factors.The surprising findings are that the total expected profit will increase when the SaaS customer own all the market decision right; when the demand quantity impact customer’s value,the surplus value,price and service quality will increase,and in certain circumstance,the total expected profit and SaaS provider’s expected profit will increase at the same time.Hardwares provided from IaaS can decrease the service price and warrant the service quality,furthermore,they will enlarge the demand quantity.The research will enrich the theoretical model of software outsourcing,and the con_x005fclusions will contribute to the development of SaaS and Cloud Computing.

    参考文献
    相似文献
    引证文献
引用本文

严建援,胡海清. SaaS交易权力对质量、价格和利润的影响[J].管理科学学报,2014,17(1):1~14

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  • 在线发布日期: 2018-04-17
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