基于信任度与遗忘函数的个性化产品服务配置
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    摘要:

    在客户需求个性化和多样化的趋势下,企业面临着如何快速响应客户需求并提供个性化产品服务方案的挑战.为帮助客户精准定位个性化产品服务方案,提出了一种基于信任度与遗忘函数的个性化产品服务配置方法,分别在偏好相似度和评分相似度计算中引入信任度和时间遗忘权重,同时综合考虑用户和方案的组合相似度,以降低数据稀疏性和冷启动在预测个性化方案时的影响.通过与现有方法进行比较,本研究提出的方法能为用户更加精准地配置出符合其需求的个性化产品服务方案.

    Abstract:

    With the trend toward personalization and diversity in customer demand, enterprises are faced with the challenge of how to respond to customer demand quickly and provide personalized product service solutions. To locate personalized product service solutions accurately, a personalized product-service configuration method based on trust degree and forgetting curve is proposed. First, the method introduces the trust degree and time weight into the calculation of preference similarity and score similarity. Then, it integrates user similarity and scheme similarity to reduce the impacts of data sparsity and cold starts on rating prediction. Finally, by comparing it with existing methods, the proposed method can improve the accuracy of product service scheme configuration.

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引用本文

窦润亮,孟繁松,南国芳,周晓东,林国义.基于信任度与遗忘函数的个性化产品服务配置[J].管理科学学报,2025,(2):102~114

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  • 在线发布日期: 2025-02-26
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