AI生成摘要对视频社交媒体平台用户行为的多重影响——来自对照实验的证据
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The multi-dimensional impact of AI-generated summaries on user behavior on video social media platforms: Evidence from a field experiment
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    (AIGS)为代表的数智技术正通过重塑信息的呈现与处理方式,深刻改变着数智消费服务平台的用户行为交互与决策路径.研究基于认知吝啬理论,选取国内领先的视频社交媒体平台为研究对象,采用实地对照实验方法分析了AIGS对用户认同行为(点赞、投币、收藏)与评论参与行为的影响.本研究发现,AIGS降低用户观看和理解视频的认知负荷,从而正向影响了对视频的认同和评论参与行为;同时,AIGS还显著改变了视频的评论层级结构,即减少了母评论而增加了子评论.本研究从认知视角揭示,AIGS作为信息处理辅助工具对用户行为带来的双刃剑效应,丰富了现有AI应用及平台治理的理论研究.

    Abstract:

    Artificial intelligence (AI) technologies, particularly AI-generated summaries (AIGS), are reshaping user interactions and decision-making processes on digital content consumption platforms by altering the way information is presented and processed. Grounded in the Cognitive Miser Theory, this study conducted a field experiment on a leading Chinese video social media platform to examine the impact of AIGS on user endorsement behaviors (e.g., likes, coin-tipping, and favorites) and commenting behaviors. The results show that AIGS reduces users’ cognitive load in watching and comprehending videos, thereby positively influencing both endorsement and commenting engagement. Further analysis reveals that AIGS significantly alters the hierarchical structure of video comments by reducing parent comments and increasing child comments. From a cognitive perspective, this study reveals the double-edged sword effects of AIGS as an information-processing tool, contributing to the theoretical understanding of AI applications and platform governance.

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    引证文献
引用本文

童昱,李易晴,彭希羡. AI生成摘要对视频社交媒体平台用户行为的多重影响——来自对照实验的证据[J].管理科学学报,2026,(3):1~15

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  • 在线发布日期: 2026-04-14
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